잼의 세계에서
작성자: 세스 칼슨
업계 성장 리더: 자재 취급 및 물류
우리는 우리가 '필요'하다는 것을 알기도 전에 무엇을 '필요로 하는지' 알아내는 정교한 알고리즘을 통해 다양한 디지털 플랫폼에서 끝없이 많은 제품이 공급되는 세상에 살고 있습니다. 주방 수도꼭지를 틀기만 하면 몇 초 만에 '필요한' 물건들이 우리 집 앞 식탁에 올라와 있습니다. 저 개인적으로도, 여러분도, 고객들도 요구합니다.
이제 이 업계에는 '필요'가 배송 트럭에 도착하기 훨씬 전에 99%의 작업이 이루어지며, 이 '필요'를 A 지점에서 B 지점으로 효과적으로 이동시키는 모든 기술과 물리적 프로세스가 확립되어 있습니다. 운송 시스템은 자재 취급 산업의 핵심이자 소포를 적절한 방식으로 문 밖으로 내보내는 데 필수적인 요소입니다.
완벽한 세상에서는 설계된 대로 운송 시스템이 작동하여 개 사료와 전원 코드부터 립글로스와 땅콩버터까지 모든 종류의 제품이 담긴 상자, 버블 팩, 비닐 봉투, 우편물을 발송합니다. 무작위로 보이는 이 아이템 그룹은 매우 빠른 속도로 지정된 목적지로 전송됩니다. 비행기의 화물칸, 세미트럭 트레일러, 배송 트럭으로 향하는 소포는 궁극적으로 전 세계 어디에서나 의도한 고객에게 전달됩니다. 이러한 시스템의 계획과 타이밍은 종종 밀리초 단위로 논의되기 때문에 오류가 발생할 여지가 매우 적습니다.
오늘날의 컨베이어 시스템은 가능한 가장 적시에 효율적인 방식으로 제품을 이동하도록 설계 및 운영됩니다. 정교하고 경이로운 기술이라고 할 수 있습니다. 신속한 첨단 감지, 비전 시스템, 현지화된 표시를 포함한 자동화 기술 덕분에 이러한 신속한 이송 시스템이 보편화될 수 있었습니다. 이러한 모든 자동화의 발전에도 불구하고 여전히 수동적인 문제인 잼은 여전히 존재합니다!
잼은 지속적으로, 일관되게, 그리고 실패 없이 발생합니다. 가장 인기 있는 신상 애슬레저 의류가 담긴 작은 폴리백이 컨베이어의 곡선 부분 레일에 걸리기 전까지는 모든 것이 걱정할 필요 없이 빠른 속도로 순조롭게 진행될 수 있습니다. 사소해 보이는 이 행동으로 인해 운송이 중단되고 비행기, 세미트럭, 배송 트럭이 지연되는 일련의 사건이 시작되며, 수취인의 휴대폰에 "소포가 지연되었습니다."라는 알림이 표시되기 전까지 모든 것이 지연됩니다. 그 메시지가 정말 싫어요. 그 메시지가 싫으시군요. 고객이 그 메시지를 싫어합니다. 우리 모두는 그 메시지를 싫어합니다.
다시 말하지만, 이러한 시스템은 밀리초 단위로 측정되고 보정되므로 초와 밀리초를 신경 쓰지 않고 분을 절약할 수 있는 쉬운 방법이 있다면 이러한 솔루션은 매우 유용할 것입니다. 밀리초, 초, 분을 합산하면 시간당 소포 단위로 측정한 처리량 부족이라는 한 가지 결론에 도달하게 됩니다. 처리량은 이송 및 자재 취급 시스템의 효율성을 결정하는 궁극적인 척도입니다. 이러한 초와 밀리초를 보충할 수 있는 방법을 찾으면 목표 횟수와 궁극적으로 수익이 직접적으로 개선됩니다.
잼은 새로운 전송 문제가 아닙니다. 기존에는 기본 광전 센서( )의 타이밍 지연을 조정하는 것이 해결책이었습니다. 타이밍을 어떻게 설정하느냐에 따라 이송 시스템에는 두 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 첫 번째는 잼 알림이 늦어지는 문제였는데, 30초가 지나야 잼이 선언될 수 있었습니다. 30초는 길지 않은 시간처럼 보일 수 있지만, 초당 100피트에 가까운 속도로 패키지가 이동하는 상황에서는 매우 긴 시간입니다. 그 정도의 속도로 소포가 쌓이면 단기간에 소포 및 기계 시스템에 치명적인 손상을 입힐 수 있습니다. 두 번째로 경험하고 종종 간과되는 문제는 단순히 너무 높은 흐름으로 인한 허위 잼의 급격한 증가로, 이는 귀하와 나, 그리고 고객이 지금 당장 우리 상품을 갖고 싶어하는 욕구를 높이기 위해 노력하는 현명한 마케팅 알고리즘의 직접적인 부산물입니다! 오작동으로 인해 운영 인력이 계속 기러기 추격전을 벌이는 것은 결코 좋은 결과를 가져올 수 없습니다. 이 두 가지 '솔루션'은 정교한 시스템에도 불구하고 실제로 많은 사람들이 겪고 있는 문제를 해결하지 못합니다.
유령 잼을 피하면서 잼을 안정적이고 정확하며 빠르게 감지하는 것은 배너 엔지니어링이 해결할 수 있는 독보적인 문제입니다. 기존 기술을 업데이트된 Q5X 용지 걸림 감지 센서로 교체함으로써 컨베이어 시스템과 작업자는 빠르고 정확하게 용지 걸림을 감지할 수 있습니다. 선언된 잼이 실제 잼인지 여부를 추측하는 것은 오늘날의 첨단 시스템과 엔지니어가 처리해야 하는 문제가 아닙니다. 장비 손상, 불필요한 다운타임, 생산성 저하는 고객의 요구는 말할 것도 없고 우리 개인의 필요를 충족하기 위해 타협할 수 있는 문제가 아닙니다.
매일 수많은 제품이 제공되고, 주문되고, 요구되고, 기록적인 시간 내에 배송될 것으로 예상되는 상황에서 여러 가지 이유로 지연이 발생할 수 있습니다. 잼은 꼭 잼이 아니어도 됩니다.
