무선 차량 감지 시스템으로 승차 구매 사업 강화 [성공 사례]

패스트 푸드 레스토랑은 많은 부분을 승차 구매 서비스에 의존하고, 수익의 상당 부분을 승차 구매 판매에서 벌어들입니다. 퀵 서비스 레스토랑(QSR)에서 승차 구매 프로세스를 합리적으로 만들면 수익을 증대하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.  무선 차량 감지 센서를 분석 소프트웨어 플랫폼과 결합함으로써 레스토랑은 여러 위치에서 서비스 속도를 추적하고 승차 구매 시간을 비교할 수 있습니다. 이러한 가시성을 통해 관리자는 병목이 발생하는 위치를 파악하고, 매장은 승차 구매 서비스를 향상시키기 위해 경쟁할 수 있습니다. 

승차 구매 적용분야 이미지
승차 구매 라인에서 차량 감지 해결 과제

승차 구매 주문 라인이 길어지면 특히 피크 식사 시간에는 다른 인근 레스토랑으로 고객을 잃는 것은 매우 일반적입니다. 승차 구매 창구에서 일정한 회전율을 유지하면 더 많은 고객, 최대의 수익이 가능하며 고객도 만족하게 됩니다.

많은 QSR 시설이 차량 감지를 위해 유도식 루프 시스템을 사용하고 있지만, 이 시스템은 비용이 많이 들고 설치 및 정비를 위해 상당한 가동 중단 시간을 필요로 합니다. 설치하는 동안 종종 승차 구매 차선을 폐쇄하거나 우회하도록 해야 하고 그로 인해 매출이 줄고 고객들이 불편을 겪을 수 있습니다.  루프 시스템은 또한 적용 분야의 요구 사항에 따라 비용이 많이 들 수 있습니다. 사업 확장 시 주문 스테이션을 늘리려면 레스토랑 뒤쪽으로 케이블을 깔아야 하고 이 때문에 가동 중단 시간이 훨씬 증가합니다.

인프라 개조가 필요한 설치는 시스템 배포에 상당한 비용이 추가될 수 있습니다. 콘크리트나 아스팔트를 뜯어 내고 교체하는 것은 비용이 많이 들며 지면에 유도 루프 매립을 위한 구멍을 파면 표면이 고르지 않게 되거나 움푹 들어간 곳이 생길 수 있습니다. QSR 업계는 경쟁이 매우 심하고, 비용이 추가되거나 가동 중단이 생기면 수익에 막대한 영향을 미칠 수 있습니다.

차량 감지 및 모니터링을 위한 스마트 솔루션

승차 구매 시간을 추적할 수 있는 무선 자력계와 분석 소프트웨어를 결합함으로써 사업주와 관리자는 승차 구매 라인에 정체를 일으키는 병목을 파악할 수 있습니다.  승차 구매 대기 시간을 모니터하여 동일 프랜차이즈 내의 다른 매장과 비교하여 보여주는 타이머 시스템은 전반적인 성과와 판매를 증진시킬 수 있는 동기 부여 수단을 제공합니다. 각 매장의 대기 시간이 매장별 순위표에 표시되고 일등 매장은 짧은 대기 시간에 대해 보상을 받을 수 있습니다.  또한 최고 성과를 보인 매장은 성과가 저조한 프랜차이즈의 개선할 사항을 파악하기 위한 사례 연구로 이용할 수 있습니다.  

Drive Thru Success - Overhead Map

최근 고객 사업장에서, Banner Engineering의 무선 M-GAGE 노드를 각 주문 스테이션과 승차 구매 창구에 설치하여 차량이 퀵 서비스 레스토랑에서 차선을 따라 이동할 때 추적할 수 있도록 했습니다. 수집된 정보는 DXM100 무선 컨트롤러로 전송되는데, 이 컨트롤러는 데이터를 집계하고 분석을 위해 클라우드 기반 플랫폼에 전달합니다.

무선 제품을 사용하면 값비싼 케이블을 깔지 않아도 됩니다. 전체 구축 비용이 절감될 뿐 아니라 노드 비용이 낮으므로 과도한 비용을 들이지 않고도 많은 위치에 장비를 설치할 수 있습니다.  M-GAGE 노드는 작고 완벽하게 밀봉된 사용이 간편한 장치로, 이 모든 장점 덕에 설치 과정이 간단합니다. 또한 바닥 손상을 최소화하고 설치 후 인프라 문제가 발생할 위험을 줄여줍니다. 

클라우드 기반 시스템의 이점

분석 소프트웨어와 결합된 무선 센서 네트워크는 스마트 레스토랑 디자인을 지원하는 승차 구매 모니터링 시스템을 만듭니다. 무선 제품은 클라우드 기반 시스템의 일부로 작동하며 QSR 프랜차이즈에 단순화된 네트워크 기반 주문 시스템 및 픽업 서비스를 생성할 수 있게 합니다. 승차 구매 성과 시스템을 설치하면 비즈니스 확장 시 추가 설치가 간편해집니다. 

리더 보드 이미지
주요 제품

무선 M-GAGE 노드
무선 M-GAGE 노드

차량 감지를 위해 설계된 배터리 내장형 FlexPower 노드입니다.

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산업용 무선 컨트롤러: DXM 시리즈
산업용 무선 컨트롤러: DXM 시리즈

DXM 컨트롤러 시리즈는 Banner의 무선 통신 장치, 셀룰러 및 이더넷 연결과 로컬 I/O를 통합해 IIoT(산업용 사물인터넷)를 위한 플랫폼을 제공합니다.

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